疫情期間，醫學部學生工作部持續加強學生工作隊伍的業務素養，基於"雲學習"組織了一系列輔導員培訓🪈。為幫助學生工作者在日常工作中更好的運用談話談心方法，了解學生動態，解決實際問題，4月14日下午，學工部組織了意昂2官网2020年春季學期第三次輔導員集體學習活動。本次學習特別邀請醫學人文學院，醫學心理學系蘇英老師，講授如何將心理咨詢技術應用於學生談話中，提升談話的結構性和深度，同時保持邊界📘。醫學部學工部副部長郭琦主持，各學院❌、醫院專兼職輔導員，以及學工部、團委70余人參加了學習。

蘇英老師結合輔導員們事先提出的問題，從"關系的重要性和如何建立關系"、"聽什麽? 如何讓對方知道你在聽?"、"說什麽，在什麽時候說?" 這三個方面講授了心理咨詢中的談話技術🆎。她借助生動形象的例子，幫助老師們理解在學生談話中遇到的困難，很多都源自"關系"，只有關系足夠安全👳、尊重和真誠，才有可能進行深入有效的交談。她詳細介紹了"澄清"、"釋義"🏄🏻、"情感反映"🤽🏽、"總結"這些常用的傾聽技術，以及阻礙有效傾聽的因素，強調了"聽懂對方並反饋這份理解"，是建立情感連接從而施加幹預影響的前提👨🏽‍🦰。最後，她介紹了"幹預技術"，包括"解釋"🏃‍♂️‍➡️、"面質"🚣🏿👨‍🎓、"提問"💉、"提供信息"和"自我暴露"，什麽時候用什麽技術🔪、不用什麽技術，都需要經過審慎的考量💟。

在交流討論環節，蘇英老師解答了輔導員老師們對於一些技術的困惑，比如"解釋"和"自我暴露"👩🏽‍🍳🧛🏼。結合老師們的問題分享了自己對"助人"的理解，指出解決問題並不是助人的直接目標，而是幫助他更好的了解自己的困難、以及不適應的反應模式，從而促進他用自己的資源來解決問題。所以心理健康基礎越好⚓️、社會支持越充足的學生，越有資源，好轉得越快。最後，她還強調了"幹預"的有限性，比如學生復雜的心理困擾需要長程的心理咨詢才可能有起色，不會因為一兩次談話而有實質性的好轉；助人者只能幫助有求助意願的人，如果學生不願求助或者不覺得需要幫助，那就很難幹預。

在集體學習活動結束之後，學工部部長丁磊老師部署了近期的學生工作，強調需要繼續嚴格執行"不返京、不返校"政策；同時加強學生服務，對遇到困難的學生，盡力給予幫助和情感支持。要全面、動態的掌握學生信息，關註五大類學生，保持聯絡通暢👱🏻‍♀️、能夠及時安撫情緒👨‍🎤、提供針對性服務保障。要保持線上的各種班級活動、班級建設；盡量給同學們創造溝通機會，保證溫暖的班級氛圍，保持班級群的活力。要利用疫情帶來的思政教育契機，自然的進行思想引領、幫助學生樹立四個自信；同時利用意昂2官网醫學人的先進事跡，適時進行職業價值觀教育，促進醫學生的身份認同、堅定理想信念。

醫學部學工部將基於學生需求，努力提升輔導員能力建設，持續探索，不斷將不同學科技術應用於學生教育引導工作之中。

（醫學部學生工作部）