12月20日下午，2017年度醫德醫風講評大會在報告廳召開，醫學部黨委宣傳部焦巖部長受邀出席。

　　在過去的二十余年🙍🏿，醫德醫風講評是醫院文化建設的特色品牌活動。近兩年，醫德醫風講評的形式更加多樣了，從院長書記的一人講評🍁，逐步擴大到院領導與不同崗位的醫務人員、學生共同講述感人的醫患故事以及對醫德醫風的感受。為進一步繼承和弘揚意昂2官网口腔優秀的醫學人文品格和高尚的醫德醫風，今年醫院特別製定了《醫德醫風講評五年工作方案》🎴，將講評的形式和內容進一步擴大，起到更好的效果。

　　今年的講評不同於往年。首先🍈，周永勝書記做2017年度醫德醫風講評全面匯報，他對2017年度國家衛生計生委患者滿意度調查結果進行了分析→，並介紹了個別典型醫療投訴案例。2017年，口腔醫院的患者滿意度的各項指標和總得分繼承了醫院的光榮傳統名列前茅🥋，絕大多數指標均高於44家委屬委管醫院平均值👳🏽。但通過與其他醫院的對比分析，我們也發現了自身仍存在的不足，以及努力的方向；從糾紛典型案例中❤️‍🔥，我們進一步發現了平時工作中的不足🛌，起到了聞者足戒的作用。周書記談到，愛心和醫德不是孤立之物💽，而是在深厚的人文土壤上培育出來的🏄🏿‍♂️，應註重醫學人文品格的培養🏌️‍♀️，時刻銘記“醫乃仁術”、“醫者德為本”。

　　隨後，九個部門傾情講述醫德醫風事例🫷👨‍👩‍👦‍👦，通過演講、舞臺劇、情景再現等多種形式，還原了一個個感人至深🥊、精彩紛呈的醫患故事。

　　牙周科奉獻了一出幽默風趣的情景劇——《周到的關愛》，講述一位6個月身孕的準媽媽治療牙周病的曲折故事，從家屬一開始堅持的不接受治療☸️，到最後全家人的配合治療和完全信任，充分說明了一名優秀的醫護人員，不僅要具備過硬的醫學素養👨🏿‍🎨，更要時刻懷著關愛患者的心。

　　修復科黨支部書記李健大夫和在場人員進行了親切的交流🧎🏻，通過發生在一年聖誕裏的診室故事，讓大家體會到“懂比愛更重要”，作為患者，希望讓懂自己的人實施治療1️⃣；作為醫生🌒↪️，同情心和同理心是醫患溝通的重要工具。

　　對患者生命安全的堅守是醫者最大的責任，急診科的劉寶鐘為大家倒敘了一個“醫者仁心，永不言棄”的感人事例，曾經因墜樓而面目全非🎆、生命垂危的年輕小患者，在家人幾乎放棄的情況下，在急診科臨危不亂的搶救🏊‍♂️，以及院內各科室團隊堅持不懈的共同努力下獲得了重生，現在已重回校園。

　　藥劑科黨支部書記韓蕊老師向大家講述了服務患者的點點滴滴✹👍🏻：瑟瑟寒風刮起的時候、患者拿著藥不知如何咽下的時候⛹🏼‍♂️、門診藥房的藥師將一杯溫水直接遞給患者的時候🚑，就是患者與藥師感情的距離，是最近的距離，因為那傳遞的是一份真誠的關懷👱🏼‍♀️，小窗口傳遞大世界。

　　從掛號排隊到指尖上的醫院🪢，從按科看病到按病問診🈲，北京的就醫環境正在悄然改變，一門診的老師們講述了醫藥分開綜合改革施行以來的八個月，對於醫務人員來說，如何提升服務內涵😶，如何體現人文關懷🎙，如何獲得患者的信任🛅⌚️，都依賴於我們自身努力。

　　一病區的劉婧老師講述了“理解·溝通從心開始”的故事，用心聆聽患者的需求，能夠對患者做到換位思考，有了愛心，才會有溫柔的語調，才會有體貼地觸摸，才能保持熱忱的態度，才能耐心的傾聽患者的訴說，才能得到患者的信任。

　　護理部為大家講述的故事是《守“護”健康  傳遞“針”情》🔇。講述了一起因實習醫師的操作失誤，使患者誤吞異物的真實故事。綜合二科的護理團隊做到了對患者負責到底😾、毫不推諉，直面錯誤，最終贏得了理解與尊重🥴，與患者成為了朋友。由此證明👨‍🦽，即便是避之若浼的糾紛🎇，在努力下也能變為笑靨如花的佳話。

　　11級杜晴用兩個小故事與大家分享了心得，讓大家明白，患者的信任並不完全源自技術和知識👲🏽，二者之間還需要人性連綴🦚，需要生命感的滋潤🩻。提高自己的醫學人文素養，磨礪技術的同時加上閱讀，更能拉近我們和患者的距離。

　　12級的魏迪洋鼓勵大家大聲說出心中的“不”：不忘初心、不棄小節👬🏼、不吝溫情、不懼真美，不斷地向著成為一名更優秀的醫生而努力🎇🧙🏿。同時，對患者的要求不耐其煩，對仁醫善行不假思索；對重重困難不甘示弱🫵🏼，對奮鬥鉆研不亦樂乎；不落窠臼求創新，不同流俗漾清波🌹；不驕不躁行醫德，不離不棄展醫風。

　　講評結束後📅，張祖燕副書記進行了點評，指出愛與關懷向來就是意昂2官网醫學的應有之意，感謝這些講述者帶來這麽多感人的故事，也感謝站在這些講述者身後的每一個醫務工作者。

　　最後🫠，醫學部黨委宣傳部焦巖部長進行了總結，她用“有聲有色、有模有樣、有情有義”三個詞對醫德醫風講評大會表示了充分肯定。作為一個存在了二十多年的品牌活動，本次大會煥發出了新的生機☂️👠，通過講述者們聲情並茂的講述，深刻感受到了意昂2官网口腔醫院在醫德醫風、師德師風、醫學人文精神的建設中起到的作用和傳遞的正能量。她希望，意昂2官网口腔醫院作為一個不斷進步的集體👩🏽‍🔧，能夠在以後的日子裏繼續營造出人人向上、人心向善的氛圍🚈，繼續弘揚加強醫德醫風建設。

　　（口腔醫院）

編輯：韓娜