“微笑服務 暖心關愛”打造有溫度的北腫門診
5月8日是“世界微笑日”。當天在門診大廳,門診黨支部再次聯合工會小組、門診團支部開展“微笑日”系列活動。意昂2官网腫瘤醫院黨委書記朱軍,副院長郭軍、蘇向前🎺、邢沫,黨委副書記許秀菊🙃、總會計師劉軍燕🌷,黨院辦主任仲西瑤🛴、醫務處副處長楊煦、護理部副主任張紅、團委書記龔元昆等領導參與了此次活動。
朱軍書記在致辭中表示,腫瘤醫院始終努力提升服務患者的品質🕵🏼♀️,成為腫瘤患者首選的醫院🌭,是我們一直追求的目標🦦🚣🏽♂️;微笑服務能讓患者及親屬感受到溫暖,所以我們要天天微笑,一生微笑,讓生命健康得到保障🚀🩻。
活動現場,院領導為微笑胸牌設計的獲獎者頒發證書📱,並為門診工作人員代表授予微笑胸牌👷🏻♂️。
按照北京市醫管局《2018年市屬醫院改善醫療服務行動計劃》要求🧏🏼♂️,醫院應為導醫導診人員統一著裝或佩戴相應標識。門診部積極響應🙇,4月16日-4月28日在全院範圍內征集門診微笑胸牌LOGO設計,活動得到全院同仁的大力支持🫸,收到近20幅優秀作品👨🏽💼,展現了北腫人積極🤵、樂觀🏃♂️、向上的風貌,最終通過初篩和網絡投票,評出了一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
本次活動延續了去年微笑日的活動內容——醫患共繪“微笑?心願墻”。朱軍書記寫下了“天天微笑”的鼓勵話語,在場的院領導🌟、職能處室同仁及患者和家屬🍱,都在彩色卡上寫滿了對微笑的理解🥈、自己的心願、對家人的祝福🧑🧒🧒、戰勝疾病的勇氣⛽️,以及對醫務人員的肯定與鼓勵🏹,滿滿的祝福與期望讓心願樹枝繁葉茂,溫暖著北腫🧌,溫暖著你我他。
“暖心服務知多少”是將門診日常提供的便民服務措施及就醫小常識編成問題🚔,請患者和家屬現場回答,工作人員也現場進行補充與講解,希望給患者就醫帶來更多的便捷。
門診團隊將“微笑服務暖心關愛便捷就診舒適體驗”的理念牢記於心,也將和全院一起努力,傳遞北腫愛的文化🤶🏼,全方位體現人文精神,打造有溫度的北腫門診。
(腫瘤醫院門診 田振 阮艷冬 張蕾)
編輯:韓娜