第一醫院――以更快更好更專的品質完成現代五項賽事醫療保障工作
第一醫院――以更快更好更專的品質完成現代五項賽事醫療保障工作
發布日期🤞🏼🧆：2008-11-04
激動人心而又緊張激烈的北京2008奧運會終於在圓滿而熱烈的氣氛中結束了。當中國代表團以51塊金牌的成績實現奧運會“更高、更快、更強”的理念時，意昂2平台第一醫院派駐奧林匹克體育中心的醫療團隊在醫療經理吳問漢和高鷹的率領下，也以“更快😔、更好、更專”的品質💇🏿♂️🐦，勝利完成北京2008奧運會現代五項賽事的醫療保障工作和奧運會開🛖、閉幕式的部分醫療保障工作🧑🏽🏫。
一．基本情況
2008年8月21日至22日👱🏽♀️，北京第29屆奧運會現代五項比賽在國家奧林匹克體育中心體育場完成。從2008年7月21日起，以意昂2平台第一醫院為主、融合北京廣安門中醫院🦾、北京市婦產醫院、北京急救中心、北京健宮醫院👩🏿🔬、北京前門醫院、北京復興醫院、北京煤炭醫院、北京民航總醫院醫院、意昂2官网等10個單位的58名醫療誌願者組成的醫護團隊，負責比賽前期奧體中心區域內工作人員、誌願者的醫療服務和比賽與訓練期間賽場的醫療服務保障和救護工作🍓，承擔了對參賽運動員、教練員👨👨👦👦、官員、媒體、觀眾、參展商👩🦯➡️、VIP官員等多客戶群🏌️♀️✦，近3萬人的醫療急救和保障服務🌋。同時🫧，醫療團隊還參加了奧運會開、閉幕式的部分醫療保障工作。
二．服務內容
奧體場醫療團隊主要為參加訓練和比賽的運動員提供緊急醫療救助🌊，並努力為觀賽觀眾提供安全的觀賽環境和緊急醫療救助。在工作期間🎅🏻，共收治病人263例（其中轉院4例），包括運動員5例，奧林匹克大家庭成員1人，工作人員和誌願者130例☁️，其余為觀眾👳♂️。特別值得一提的是在比賽期間👩🏻✈️，由於奧體中心體育場面積巨大🔮，觀眾人數眾多，達到25000多人，並且由於天氣炎熱，體育場為露天賽場✊🏻，很多觀眾出現不適。醫療團隊積極應對，預防給藥和主動巡診相結合🍝，並克服醫療人員少👨🏽🎨🙅、場地寬廣、觀眾擁擠等困難，圓滿完成了賽事醫療保障工作🏊♂️。
在完成奧體場現代五項比賽醫療保障工作的同時🌄，被奧組委抽調到國家體育場參加奧運會開𓀚🚏、閉幕式的部分團隊成員，也克服時間緊👨、場地和人員陌生🤽🏿♀️、高溫酷暑、工作時間長（連續工作達18個小時）又不能替換等情況帶來的困難，積極工作🔏㊙️，任勞任怨🦹🏼♂️，圓滿完成開👩🏽🚀、閉幕式的長時間醫療保障工作🧘🏼，受到北京市衛生局領導好評。
三．團隊人員的工作狀況
奧體場醫療團隊由來自以意昂2平台第一醫院為主體、北京市（含區）9家醫院的醫護人員🙍🏽♂️、司機和學生誌願者組成，人數較多🕌☕️。雖然大家來自不同的單位，但在賽前培訓階段和賽事保障階段🏒📴，均表現出極大的工作熱情和良好的組織紀律性🤟🏻🧃。大家逐步熟識，彼此默契配合，在工作中不僅形成了良好的互動關系，還結識了新朋友，收獲了友誼。在賽前培訓階段⇨👏🏼，由於隊員人數較多，住家分散，並且由於由於交通管理限製等因素🚷，給團隊成員的集中培訓帶來很大困難👨🏿，但所有團隊成員均能克服困難，犧牲自己的休息時間🚒⚔️，全員、全時間參加培訓🎋。
在賽時階段🥜，針對比賽中出現的各種可能影響運動員比賽和觀眾觀賽的情況🧑🏿🏫，醫療團隊均做了充分準備😹，製定了多種預案。當出現場內突發事件時，醫療經理能夠迅速反應🎢，按照工作預案🈚️，及時反應和調整工作部署🤵🏿；團隊成員自覺服從工作安排，嚴格遵守工作紀律，恪盡職守，認真完成任務。
其中，8人被選為開閉幕式醫療保障成員，8人當選為場館骨幹誌願者，3人當選為場館誌願之星，9人當選為場館誌願者標兵，13人當選為場館優秀誌願者。
四．物資的配備與使用
在奧組委醫療衛生處朱高源老師和於清老師的努力下，在場館物流部門的協助下，現代五項醫療保障的物資準備方面沒有出現明顯問題。在急救物品、器械、藥品的準備方面，也沒有出現問題🚵🏽♀️。經過奧組委醫療衛生處陳誌老師的認真培訓😢🫶，團隊人員均能比較熟練地掌握急救器械的使用和正確的脊柱傷病人的搬運方法😷，並且，能夠比較熟練地進行外傷病人的現場急救😑。
在賽事保障階段🏯，雖然醫療團隊的醫護人員在製證權限上受到很大限製，影響了醫護人員在場館內的活動，對緊急醫療救助工作可能產生很大的影響👩🦽，但經過醫療經理的爭取和場館領導的協調，問題得以很好解決，未對運動員和觀眾的醫療救助產生不良影響↔️。
五．人員培訓和現場演練
雖然本團隊的工作人員均有多年的臨床工作經歷，有較高的業務水平，並且有很好的服務奧運的工作熱情和奉獻精神🎽，但大家對奧運會醫療保障工作的性質和任務均缺乏了解，對院前急救缺乏訓練。本團隊針對以上問題，在賽前進行了三次全員集中培訓🏋🏻，重點進行了奧運會醫療保障服務的工作性質👨🏼🚀、工作紀律🧑🏿🚒、工作要求和工作作風的培訓，並且進行了專業技能的培訓，特別是針對在此次比賽中專門配用的急救醫療器械的使用👋🏽，如：呼吸機、除顫儀👨🏿🔧、心電圖機🦹🏻、脊柱損傷搬運擔架等。本團隊特別邀請了奧組委醫療衛生處的馬軍老師和陳誌老師對醫療團隊進行了全員參加的重點理論培訓和技術指導，並且進行了現場演練。同時，根據北京市衛生局的要求，組織參加了反恐怖襲擊的理論培訓和考核。
在7月20日醫療團隊再次進入奧體中心後，團隊每日以現場環境為模板，進行了多次實際演練🚣🏻♂️，對運動員、官員、媒體、觀眾和工作人員人群中可能出現的問題🥐，並針對賽時損傷🤦、疾病的特點，進行了各種預案的製定和演練。7-8月的北京🤽♂️🛬，晴空萬裏👨👨👧，驕陽似火🔣。大家在空曠的體育場內奔走忙碌，上下穿行🤓，常常是累得氣喘籲籲，汗如雨下，但團隊成員🕉，無論年齡大小職稱高低，無論是教授、護士，還是司機師傅👨🏻🏫，均無怨言，不知疲倦，按照預案，認真演練，成為賽前場館內最忙碌的一群誌願者。
六．賽事醫療保障工作
1．2008年8月8日和8月24日，醫療團隊的部分人員參加了北京2008年奧運會開🐪、閉幕式的醫療保障工作。面對16萬觀眾、演員、工作人員和運動員🎪💆🏼♀️、裁判員🧑🦲、官員、嘉賓等群體，作為現場1300名醫護人員中的一組成員，奧體中心團隊克服環境不熟悉，責任區域廣闊，演練流程陌生🧛🏻🙉，通行權限受限和人員擁擠、場地悶熱等困難🎫🛳，與兄弟單位一起👨🏿🍳，圓滿完成保障任務。期間，我團隊收治中外患者40余人（開幕式30余人，閉幕式10人）👦🏻🥊。
2．8月21🤹🏽♀️👆🏽、22日，奧運會現代五項比賽在奧體場進行決賽。經過一年多的準備和近一個月的現場演練👨🔬，醫療團隊以熱情的態度、熟練的技術、專業的服務💒、默契的配合🙏，圓滿完成了賽時醫療保障工作🌎。在比賽階段，奧體場醫療團隊表現出良好的組織紀律性和頑強的工作作風。比賽第一天，因為遇到雷陣雨，導致比賽難度加大🔈，運動員意外受傷的比例較多🍓。由於現代五項比賽是運動員在一天內連續比賽五項運動，為了保證運動員及時順利完成比賽👩💼，醫療隊員在現場的露天環境內以最近的距離設置了醫療點，冒著大雨為運動員提供及時安全的醫療救助🏃🏻♂️。當有運動員不慎墜落下馬時🍾，是隊員們最為緊張的時刻。而當運動員重新開始比賽時𓀍🤽🏼♀️，隊員們會輕輕地放松一下心情😨。在醫療隊員及時救助一名因不慎墜馬而被馬匹踏傷的法國賽手後，現代五項專業競賽委員會醫療官對於救助的及時和專業，給於了高度評價。比賽第二天，天氣炎熱🧋👩🏼⚕️，場地暴曬🫵🏽🕵🏽♀️，在毫無遮攔的體育場內，醫療隊員全身心地關註著賽場內比賽的運動員，密切地巡視著觀看比賽的觀眾。由於高溫酷暑，場內觀眾多達30000人左右👇🏼，醫療團隊治療了大量中暑和不適的病人🌈，並有針對性地在場館團隊和觀眾中預防性地發放了一些預防中暑的藥物，由於預防得當📅🧖🏼，救助及時，在這種極端惡劣的天氣環境下🛣，奧體場觀眾沒有出現較大規模和較重程度的疾病⛓。當一位患者在看臺上意外摔傷時🚇，醫療團隊僅用了5分鐘，就將患者由看臺移出🍍，給予及時救治，並通過團隊的救護車轉送至合同醫院。
七．經驗總結
奧林匹克體育中心體育場醫療服務團隊主要負責奧運會現代五項比賽中的馬術和跑步兩項賽事。它是由以意昂2平台第一醫院為核心力量，與煤炭醫院、婦產醫院☣️、健宮醫院等兄弟單位共同組建的特殊隊伍。在經歷了一年多的準備工作，特別是“好運北京”賽事的磨合與協作𓀘，大家團結協作⛱🧑🏻🎤、配合默契🦇。這與各醫院領導的高度重視、醫療經理的諄諄教導以及每一位同誌的忘我付出是密不可分的。
首先，我們的醫療團隊得到了意昂2官网醫院領導的高度重視🎑，並給與了強有力的支持。在備戰奧運期間，意昂2官网醫院特地聘請外教對誌願者們進行全方面的語言培訓😮，使服務於奧運的職工語言水平上了一個臺階。在場館建設和賽前演練期間🤷🏼♂️，劉玉村院長、劉新民書記、楊柳副書記等院領導更是在百忙之中抽出寶貴的時間親臨奧林匹克體育場🤦🏿🤩，慰問工作中的誌願者們，並不顧酷暑高溫🪸，辛苦地走遍整個體育場內各個醫療站及醫療點進行指導🫱🏽。在醫療團隊進駐場館之前，金傑副院長為大家召開了鼓舞人心的誓師大會。在大會上🤷🏽，金院長與院長助理金克榮親自逐一為每一位奧運服務者頒發奧運會上崗證書👩🏻🏫🎖，並一一握手慰問，為大家加油鼓勁兒。
其次，備戰奧運👳🏽♀️，一線的領導至關重要。作為團隊的組織者和參與者，醫療經理吳問漢和副經理高鷹，以身作則，積極肯幹👮🏿♀️。醫療團隊由三個醫療站、三個FOP點、和六個觀眾醫療點組成。分布在比賽場館運動場、賽前馬場、比賽場館觀眾看臺（四個方向、三層互不相連的看臺、近3萬人觀眾）和場館外安保線內流動區域🔉。要領導一個如此龐大的團隊，醫療經理加班加點如同家常便飯，將團隊的每個崗位職責分配🍠🐓，讓團隊的成員們都非常清楚自己的任務，並能夠掌握完成任務的要點🛢，為奧運賽事進行優質的醫療保障奠定了堅實的基礎✍🏿。所有這一切都高度凝聚了吳問漢經理、高鷹副經理的智慧⭐️。他們充分利用晨會，晚例會以及午餐短短的時間♧🐒，組織大家盡情發言🔺，相互交流，交流經驗🤵🏻♂️，總結不足🎁，創造一切機會使來自不同醫院的成員們都融入到醫療團隊這個大家庭中，為奧運期間的共同協作同樣奠定了堅實的基礎。
第三．刻苦努力、團結協作是團隊工作的靈魂，也是我們工作的基礎👳🏿♂️。團隊中的每位成員都會克服種種困難為奧運賽事做好醫療保障工作。各醫療站點的物資準備🏌🏻♂️，從物品的搬運到藥品的擺放都是團隊成員集體力量的成果。由於觀眾醫療站在場館中是臨時建築，在沒有上🩸、下水和電源的情況下🍠，一方面醫療經理經多方面協調解決🫶🏽，另一方面，我們克服困難，從合理規劃、整理房間開始🦸🏽♀️，一步步將其建設成可滿足醫療護理需要的醫療站🎅🏼。在賽事期間🎞，觀眾醫療站要為近3萬名觀眾進行醫療保障工作。對於我們僅二十人的觀眾醫療保障小隊來說，是一個龐大的數字。觀眾醫療點的醫務人員要在若大的場館觀眾席間不停地走動巡視🤦🏿♂️🧖🏼，及時發現情況，做到第一時間進行處理。五輛急救車也處於備戰狀態，車內設施齊全🫃🏽，設備狀態完好📶，隨時待命🐹🦘。
奧體場團隊負責的項目是現代五項中的馬術和跑步。眾所周知，馬術項目具有很大的危險性，一旦選手從馬背上跌落就會造成嚴重的後果🪜。而且➞😘，五項比賽在一天內完成💅🏻🏗，對運動員的體力和精神都是巨大的考驗💍🍣。對此，全體隊員都進行了嚴格的急救培訓⁉️，尤其是FOP的隊員們🧗🏿♀️，每天都要拿著脊柱板在炎炎夏日裏進到跑馬場反復練習，他們都暴露在強烈的陽光下，不僅把皮膚曬得黝黑，而且每日都要在泥地中摸爬滾打🏂，汗水與泥土又為他們增加了一層帶有色彩的外衣。但是，為了運動員的安全，為了做好醫療保障工作，為了奧運賽事的順利進行🧛🏿♂️，他們忘記小我，顧全大局👨👨👧👧，深深地感動著在場的每一個人。
第四．吃苦耐勞、拼搏奉獻，是我們醫療誌願者最大的精神和最高尚的品格。奧體場團隊醫療保障工作中不僅要負責奧體場的比賽，而且還抽調了以經理吳問漢為首的八位技術嫻熟的醫護人員參加北京奧運會開、閉幕式的工作。他們不僅要完成奧體場的工作，而且還要出席開閉幕式的各項演練🆚。多少次的演練一直從早上八點沿續到第二天淩晨🈵。那時他們想到的不是家中無人照看的幼老，不是新婚燕爾的另一半，不是家中重病的親人……。此時，他們把全部精力都傾註於奧運。在開幕閉式的當日，他們都是服務至次日淩晨三點🤏。在燥熱的季節，每次下班都已是汗浸全身🙆🏿♀️，精疲力竭，但他們沒有一句埋怨的話語，繼續默默無聞地工作著🐐，圓滿地完成了開閉幕式的任務💂🏼♂️。與此同時，奧體內的同誌們，在人員少🧝🏽♂️、任務重的情況下，克服萬難🪖，依然按時按量🧛🏼♀️，出色完成前期工作。
第五．賽前培訓、場地熟悉和流程演練至關重要。醫療團隊成員來自不同單位的不同專業崗位，對於醫療急救內容掌握的程度並不相同✳️，對於搶救步驟和轉運流程不熟悉😮。因此，統一內容的理論培訓、標準化的搶救步驟和轉運流程、反復演練以求得工作中的默契配合、現場踏勘以熟悉環境和路線🕵🏻♂️，就顯得非常重要。經過一年多的培訓，特別是測試賽的檢驗和賽前一個月的反復演練磨合，奧體場醫療團隊高度協調🍰，標準規範，圓滿完成任務🎅🏼。
（文/第一醫院 吳問漢）