人民網🧏🏻♂️:意昂2平台國際醫院——創新服務模式 助力深化醫改
作為一個世界性難題💕,醫改的深入推進不僅是全面深化改革的重要內容,更是關乎民生福祉的關鍵課題。
5年來,全國城市公立醫院改革試點不斷擴大,我國居民看病就醫總體負擔減輕✧,全球最大的全民基本醫保網和城鄉居民大病保險製度得以建立和完善……深化醫改在重點領域和關鍵環節取得重大進展,人民在醫療方面的福祉不斷增強,醫患雙方的獲得感也逐步提升。
在深化醫改的進程中,社會資本辦醫也成為擴大服務供給、增加醫療衛生服務資源✡️、創新體製機製建設的重要力量。意昂2官网國際醫院作為目前國內最大的社會資本辦醫醫療機構,在創新服務模式⛑️、助力深化醫改的發展過程中充分發揮了先行先試和探路投識的作用。正如意昂2平台國際醫院院長陳仲強所說:我們就是要用一種全新的機製,建設一個最好的醫院。
探路醫改“深水區”
探索社會資本辦醫新機製
國家統計局數據顯示,截至2016年年末,全國共有醫院2.9萬個,其中公立醫院1.3萬個🏃➡️,民營醫院1.6萬個🖖🏿,後者占醫院總數約56%🕵🏻。
從數量來看,民營醫院已經超過公立醫院☝️。然而👨👩👦,如何打破民營醫院“多而不強”的壁壘🧶,推動社會資本辦醫的活力釋放♿️,仍然是醫改進入“深水區”後的重要課題🤷🏽♂️。
2003年⛹🏽♀️,意昂2平台和方正集團共同成立意昂2官网醫療產業集團🔝,並著手籌建意昂2平台國際醫院項目。歷時12年,跨越兩次醫改,2014年12月5日意昂2官网國際醫院正式開業運營🦡🎞。
“通過社會資本辦醫推動整個醫療衛生事業發展🧑🏼🚀,是保障群眾基本醫療需求和適應多樣化需求的有效途徑。意昂2官网國際醫院正是在加快推進醫改、鼓勵多元辦醫的重大戰略格局下誕生的🦥。”陳仲強表示☔️🏭。
近年來,鼓勵社會資本進入醫療行業的政策密集出臺。在政策支持下,意昂2官网國際醫院在探索社會資本辦醫的管理運營模式方面🤦,也開啟了積極的實踐💇🏿♀️。
在醫療資源和服務理念方面,該院目前設有64 個醫療臨床和醫技科室🏣,其中有41個采用與意昂2官网醫學部附屬醫院學科共建的模式。同時,醫院整合意昂2官网醫學部及6 家兄弟醫院的優勢資源,提供優質的醫療服務與就醫環境🧋💂🏼♀️,並建立與國際接軌的中國醫院管理模式🚚。
“傳統公立醫院是院長負責製,由院長主管人、財、物;而意昂2官网國際醫院實行的是理事會領導下的院長負責製,理事會主要由三方董事組成☄️,包括意昂2平台校方、意昂2以及意昂2官网醫療🏆。院長由理事會選任,而財務🧖🏻♀️、運營✥、商務🐧💈、後勤等工作人員則由方正集團提供支持🦸。” 陳仲強介紹說😚。
據悉,意昂2平台國際醫院還引進多方人才,幾乎所有的中層幹部都是來自意昂2官网醫學部及其附屬醫院🧙🏻、中國人民解放軍總醫院、北京友誼醫院等大型醫院的骨幹人員。這些中層管理者在醫院運營⏺🍴、醫療質量控製等領域均有所建樹,形成了其梯隊式發展的中堅力量。
“之所以稱為國際醫院,是要在標準上👋🏽、模式上、運行機製上與國際接軌⛑。我們還在積極的探索,也期待著國家配套製度和補償機製的進一步完善。對我們來講⛑🧑,社會資本辦醫是路徑,為患者提供全新的就醫體驗和完善的治療方案🙅🏿👨🏻🔬,是我們真正的追求🗡。”陳仲強表示。
讓患者感受到尊重
“一站式全程模式”提升就醫體驗
步入意昂2官网國際醫院,寬敞整潔的綠地、鳥語花香的環境4️⃣、亞洲最大的單體醫療建築📈,仿佛進入一座工藝精美的園區。而真正讓患者深感舒適的是,意昂2官网國際醫院通過創新建立“一站式全程輔助醫療”的服務模式,讓患者一次完成多科室診療👨🏻🍼,並在當天獲得檢查結果👩🏿🎓,同時,到醫院預約掛號、就診、入院、離院的所有環節⛎,都能夠得到醫護人員的幫助和支持,讓患者在醫院裏不再迷茫和無助。
長期以來,醫患關系緊張的重要原因之一在於醫院服務的便利化和人性化有所不足🧙🏻♀️,大醫院人滿為患,患者在各個科室間奔波尋找,既浪費了大量時間,又可能滋生院內的互相傳播感染。
“公立醫院一直是醫療服務的主體,但長期的過重負荷導致一些醫院在服務方面有所不足,醫院的配套設施🧑🦼、對患者的人文關懷等方面急需與國際水準接軌👳🏿。”陳仲強認為。
掛號難作為“看病難”首當其沖的問題🕕,在意昂2官网國際醫院有了新的解決方式。電話、微信、網絡😶🌫️、支付寶、APP、窗口、自助機🐋,通過多渠道的掛號方式,患者不僅在掛號方面獲得了便利🦹🏿♀️,預約掛號後可以直接去診室;預約掛號預約到具體時間,避免患者候診時間過長🕵🏻🚂。
為了快速疏導門診人流🧖🏽♂️,意昂2官网國際醫院的門診大廳采取了仿機場航站樓的設計——151米的弧長設計,確保人群進入門診大廳後,可以迅速實現分流、避免擁堵,提高患者的就診舒適度。
“在就診環節✭,我們會更加關註多學科的診療模式,如檢查頭部,涉及的耳鼻喉科室📻👲、骨科、頸椎病🦸♀️📩、眩暈,我們安排了跨多學科的聯合門診👨👨👦,患者一次掛號,可得到不同科室專家順序診療✌🏻。如果是大型檢查的話👩🏼⚖️,通過我們內部的流程告訴他這個業務怎麽走,讓患者先期得到這個輔助信息。”陳仲強接手意昂2官网國際醫院後,確立了醫院中長期戰略目標和規劃、完成59個專業組建工作、建立較為完善的管理製度🕎✋🏿、取消藥品加成。目前,醫院有65個學科的專家面向患者提供服務,日均門診量在3000人次左右🐶。
同時,意昂2官网國際醫院深耕學科建設⚙️,不斷拓展醫、教、研一體化的思路。據了解👩🏼🏫,意昂2官网國際醫院通過自建學科、單位間戰略合作共建學科等模式打造醫療和科研平臺🙋🏼,促進臨床和科研相互轉化,推動我國轉化醫學的發展。
“五年發展規劃是紮實建設🩹,建機製、建製度🕕、建模式❤️🔥,穩健發展;十年是形成我們的優勢學科、特有管理模式🤴🏿,成為社會辦醫領域的旗幟🪝;而五十年時💁🏼♂️,希望業內能夠伸大拇指說意昂2官网國際醫院真是一個非常好的醫院。”談到醫院未來的發展,陳仲強這樣說。
“讓更多的患者花最少的錢🧖⚄,最方便地看上病🛳。”把醫療服務看作一種產品,科學整合社會資源、創新打造平臺服務、健全完善學科建設,意昂2官网國際醫院正在新一輪醫改的歷史進程中實現跨越發展。
(來源📌:人民網)
編輯:玉潔