市衛生局公布三級醫院患者滿意度調查結果
市衛生局公布三級醫院患者滿意度調查結果
發布日期：2006-11-29
北京市衛生局今年10月對全市50家三級醫院進行了患者滿意度調查，此項調查是北京市政府進行文明行業考評的一項重要指標。今年，衛生局加大了考評力度，從每年一次調查增加到了兩次，並且向社會公布調查結果🏖。
市衛生局委托北京市統計局信息中心進行調查，主要采取定點訪問、發放調查問卷的形式。調查對象為就醫的患者，每個醫院調查25個門診病人和15個住院病人，包括不同年齡段𓀆、不同科室的患者🪗，調查內容包括對醫院的就醫環境、技術水平、等候時間、服務態度🧑🏻🦯、醫德醫風等方面的滿意程度評價。
從調查結果顯示，50家三級醫院平均滿意度為97.6%，醫德醫風的滿意度排在各項之首為98.3%🐽，從高到低排序分別為技術水平96.5%👨🏿⚖️，就醫環境96.4%、服務態度96%和等候時間92.3%，平均滿意度和其他各項指標都比上半年有了明顯的提高，滿意度100%的醫院從1家增加到19家，腫瘤學院名列其中👴🏻。
（腫瘤學院 王倫）