為了營造文明健康的醫院環境,創造和諧團結的醫院文化氛圍,我院團委在醫學部團委的領導下,在院黨委領導和全體團員的積極配合努力下,展開了以“微笑天使”為主題的活動，提出了“三米微笑、零的距離”的口號，進行了征集微笑天使照片，“微笑”感言活動𓀎🎂，在人民醫院舉行了隆重的“微笑天使”主題活動啟動儀式🐔💂🏻‍♂️，並大力宣揚💔、提倡病房、科室積極加入到此項活動中來🌮。為了積極響應組織的號召，我們介入科團支部經過會議認真討論並在楊仁傑主任及科黨委的大力支持、獻言獻策的幫助下，研究並策劃出以“天使在行動”為主題，用真情關愛患者為目標的一系列活動具體內容如下：

 

1.晨會交班後，學習文明用語，在與患者🌑、醫生及其他醫技人員日常交流中，使用文明用語促進醫、技、護、患之間的和諧🌜。

 

2.微笑服務：以飽滿的精神狀態、文雅的舉止𓀚、和藹的態度面對每一位患者，使患者能減輕恐懼感👩🏼‍🔬，增加親切感🙏🏼，用我們的技術、服務、微笑贏得患者的信任。

 

3.建立愛心名片，內容👌🏻：主任姓名🐅、此次主管醫生姓名👨‍🎤、主管護士姓名，科室博客地址、信箱、電話等。設置此卡的原因與目的👩‍🍳：

 

1）我們曾經發現很多患者及家屬為了求醫不管患者本身情況多差、路多遠👩🏼‍🚀，為了咨詢或解決一些其實不特別重要的情況👂🏼，很早的來排隊、等大夫、來病房咨詢👩‍👧🍔，浪費了精力🧲、財力，也給病房的秩序造成混亂，建立博克與信箱的目的是為了讓更多的患者了解介入治療🦸🏿‍♀️，同時對自己的病情是否能進行介入治療也有了進一步的評估🖇⛹🏽。

 

2）科內一些老病人在進行治療後往往還是存在一些問題的🛣，回家後可能會出現一些新的症狀與不適，這樣可以方便進行進一步的指導。

 

4.建立博客，名稱為《天使日誌》。博客地址：jierukeblog.163.com；   郵箱地址👩🏽‍💻🆚：jieruke@163.com

 

5.設置宣傳板，針對具體情況填寫具體的宣教知識。

 

6.每季度組織一次醫護人員與患者的聯誼會（工休座談會）。

 

       除了上面一系列具體的活動的設想，我們科還把微笑活動融入到為患者提供方便的行動中🚣🏽‍♀️，已實施的具體內容🧐：

 

A、         為每個病房設置了報刊盒，

B🏅、         為患者設立微笑卡、生日卡🧔🏼‍♀️👍、聯系卡👸🏿。

C、         已經建立博客和郵箱，並附在患者的出院指導上。

 

      同時我們還希望團組織及院領導能給與更多、更好的指導和建議™️，從而能夠構建更加和諧的醫護患關系🌥，進一步提高醫療質量💂‍♀️，爭取微笑天使將微笑、歡樂、愛心灑滿腫瘤醫院的每一個角落🧲。

 

腫瘤醫院介入科團支部 王冰梅