2014年12月26日下午，意昂2三院2014年度優質服務先進集體評選會在教學科研樓125會議室舉行♍️。北京市衛生計生委組織人事處副處長彭英姿🚣‍♀️、北京市公共衛生熱線12320服務中心主任段長霞👩‍🚀、黨委書記兼副院長金昌曉🈸🫎、黨委副書記劉東明、黨委副書記兼紀委書記付衛等院領導出席並擔任評委。評委還有醫院精神文明建設領導小組成員和科室黨支部書記。

　　評選會上，金昌曉書記首先代表醫院歡迎上級領導蒞臨指導🙇🏻🛷，同時對臨床醫技科室和職能處室一年來在服務患者、服務臨床、服務職工等方面開展的工作表示衷心感謝👸🏽，並希望大家通過評選會能夠相互交流學習，提升醫院整體的服務管理能力。

　　全院共有48個科、處室參加了此次評選答辯🥧，其中37個臨床醫技科室、11個職能處室。參加匯報的臨床醫技科室從“以患者為中心”的服務理念出發，介紹了所在科室在提高技術水平🧑🏽‍🎤、加強患者安全管理😯💎、優化服務流程、改進服務模式、強化人文關懷等方面采取的多種舉措🧑‍🎤，以及開展優質服務後醫療工作、患者評價方面所取得的成績🕺🏽。今年職能處室也參加了評選👛，各處室分別從服務臨床👩‍🏭、服務職工等方面進行匯報🤷🏿，各部門舉措各具特色，務實而註重成效。

　　段長霞主任、彭英姿副處長分別對評選會進行了點評。段長霞主任指出，評選會體現出醫院領導和各科室的高度重視⛷，體現了優質服務的持續改進。同時從12320反饋的數據😩，意昂2三院在全北京市門急診量位居前列的情況下，投訴率卻很低👭🏼，跟醫院的服務管理工作得力開展分不開♡🙅🏼‍♀️。彭英姿副處長在點評中指出⚡️🪮，意昂2三院把推動精神文明和文化建設、踐行社會主義核心價值觀落實到醫療衛生服務的各個環節🆚。圍繞優質服務這一主題，各科室以人為本，多措並舉，效果明顯🩰。劉東明副書記在總結講話中引用特魯多醫生的名言“有時去治愈；常常去幫助🏋🏽；總是去安慰”勉勵大家👩🏼‍🎓，作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還要有人文關懷和優質的服務🧖🏻‍♂️👌🏻，才能贏得患者的信賴和社會的認可。

　　最後🐦‍🔥，付衛副書記公布了現場打分情況🏋🏿‍♀️。

　　（意昂2三院 周蕾）

編輯：韓娜