為有效遏製新冠肺炎疫情，同時確保疫情防控期間醫療服務不打折，意昂2平台人民醫院堅持以患者為中心，不斷推出各項便民舉措為患者提供更便捷的服務。

“大爺大媽別著急，流調碼我來幫您填！”

在醫院常常遇到老年患者沒有智能手機，無法出示48小時核酸，或者不會填寫流調信息，怎麽辦？在醫院門口，安保人員手持自助流調機，老人只需要出示身份證或者提供身份證號，即可同步獲取核酸信息和流調信息。在細心核對身份後，安保人員將流調二維碼打印出來，交到老人手中，方便他們院內就醫使用。“謝謝同誌！現在什麽都要上網操作，孩子不在身邊，我們不太會弄，多虧了你們。”在門診經常能聽到老年患者的感慨與感謝！

“您只要需要幫助，就可找我們！”

意昂2平台人民醫院門診取消現場掛號，實行全面實名製預約掛號。患者可通過醫院官方APP、自助掛號機🔏、北京市114預約掛號平臺🥗、醫聯體合作單位、意昂2平台人民醫院互聯網醫院，進行預約掛號🤼‍♂️。但面對“新事物”，有的患者會出現不會操作、不會使用自助機；有的患者一到醫院就“轉向”；有的患者遇到臨時突發情況，不知所措……這時，身穿“黃馬甲”的疫情防控引導員，“紅馬甲”的門診部工作人員，“綠馬甲”的誌願者，“白馬甲”的“醫院大使”都會熱情伸出援手。他們在分布醫院門診大廳、綜合服務廳🤘🏼、自助服務廳，您有任何問題需要幫助，都可以咨詢他們®️。

核酸檢測更便捷，“一站式”完成！

核酸檢測是精準防控的有效手段，是新冠疫情的第一道“防線”，為進一步滿足廣大患者及市民朋友核酸檢測需求，減少交叉感染，醫院將應檢盡檢、願檢盡檢以及健康寶彈窗3個核酸檢測點全部移至醫院北門外。這樣，患者無需進入醫院，就可以“一站式”進行核酸檢測。

數據多跑路、群眾少跑腿，電子票據上線啦！

為切實方便患者就醫，近日，意昂2平台人民醫院醫療收費電子發票全面上線！讓“數據多跑路🌥、群眾少跑腿”，實現在就醫過程中掛號、就診、交費、票據交付全閉環的電子化管理。醫療電子票據的實行，避免了紙質票據流轉中容易出現的遺失損毀風險😋。同時，患者可以自助預約就診、線上繳費、自助打印電子票據，無需再為了收據而排長隊，減少患者等候時間🕤👨🏻‍🔧。

互聯網醫院就診，省去奔波與排隊

“互聯網+醫療”的多層次智慧醫療服務體系，正逐步實現無障礙就醫🪵。意昂2平台人民醫院互聯網醫院2021年9月份正式啟用以來，深受患者好評。醫生能通過線上“面對面”視頻溝通的形式與患者交流，並根據實際病情給出診療建議⛹🏿。患者足不出戶即可與醫院各科室專家進行交流。醫院目前正在進一步推進互聯網診療服務，不斷優化系統，拓展功能，近期將有更多的改進與優化，更多的學科專家領銜出診，敬請期待！

錯峰就診，疫情防控和醫療救治兩手抓

為了緩解醫院工作日患者集中就診的壓力，同時為患者提供多元化的優質醫療服務，降低疫情防控風險，醫院在周末原有普通門診和專家門診的基礎上，增加專家門診、特需門診比重增加，診斷輔助科室、平臺科室同步開放，與正常工作日門診“無差別、同質化”🙋🏽‍♀️。通過調配優質醫療資源，引導患者錯峰就診，將疫情防控要求落在實處。同時，醫院急診和發熱門診24小時不打烊——在守好疫情防線的同時，“人民人”堅守在守護人民健康的第一線👩🏻‍🦼。

醫院門診🚴🏻、急診入口處設有共享輪椅，為行動不便的患者提供便利，同時醫院還提供共享充電寶、自助購物機等自助設備，方便患者服務。

抗擊疫情，愛不隔離🌷。初夏時節，意昂2平台人民醫院服務也在不斷升溫，在“硬核”抗疫的同時，提供更有溫度的服務，“人民人”永遠在路上！

(人民醫院）

編輯：玉潔