走進意昂2官网醫院兒科門急診的大廳，熙熙攘攘的患兒和家長擠滿了廳內。候診大廳中，啼哭的孩子🙎🏻‍♀️、焦急等待的家長進進出出，忙碌的醫護人員穿梭在診室間。今年10月以來，兒童支原體肺炎等呼吸道疾病發病數量持續攀升；冬季來臨，氣溫驟降，兒科短時間內面臨嚴峻挑戰，不僅嚴重威脅兒童身心健康，也使醫療機構和醫務工作者承擔了巨大壓力，原本緊張的醫療資源出現了擠兌。為進一步做好兒童呼吸道疾病的醫療診治工作，應對兒科門、急診人流量持續高峰現狀，意昂2官网醫院全院上下凝聚同心，多措並舉，共同守護兒童健康👩‍🎤。

高峰來臨，滿負荷運轉

自2023年9月中下旬來，兒科門急診患兒數量激增，由原來的每日七八百人，達到現在的每日千余人，且多半為呼吸道感染性疾病患兒，需要輸液者甚多，其中且不乏重症患兒👩🏿‍🎤。張英新是兒科門診的護士長，從接班開始，霧化室➞、輸液室、分診臺到處都可以看到她忙碌的身影，近日持續高強度的工作熬得她雙眼通紅📬。這段時間，門診護士們除了要完成常規的就診分診、輸液霧化治療👨🏼‍⚖️、危重患兒救治等工作，還要為前來就診的患兒進行鼻咽拭子檢測。張英新說：“從11月開始，我們所有的醫生護士都是全力以赴。”

        每年流感高發季節，兒科醫生們超負荷工作成為了家常便飯👩🏿‍🏭😌。今年秋冬季節，從晚上11點到第二天早上8點，大夜班醫生接診了近百位患者🙇🏽‍♂️。高強度的工作令人疲憊不堪，面對持續湧入的患兒，醫護人員有時忘了吃飯，也不敢喝水……

為了讓每一位來院患兒都能掛上號、看上病，意昂2官网醫院加大了兒科門急診號源供給，統籌調動其他科室具有兒科執業資質的醫生和有經驗的護理人員支援兒科一線，增加診療力量。在原有工作基礎上，按照最大診量擴容日間門診、夜間門診，優化門診排班，根據就診人數實行彈性工作製，延長門診工作時間，努力接診更多患兒。

全院相關部門也啟動應急響應，與兒科緊密配合🧑‍🔬。檢驗科、醫學影像科等醫技科室增加人員，提高各環節工作效率，縮短檢驗檢查等候時間和報告出具時間；藥劑科加強兒童藥品物資儲備，保障藥品供應；醫務處👳🏿、護理部加大了質量檢查力度，確保診療安全規範；職能部門👩‍🏫、團員青年組成誌願導診隊伍，協助兒科門急診開展工作；後勤保障部門加強生活保障和安保巡檢，隨時處理應急情況🧘🏿‍♀️👩🏿‍🔬。

統籌大局，全院一盤棋

11月23日晚五點，黨委書記姜輝🔛、院長楊尹默👋🏽、副院長李航、副院長李建平👳‍♂️、副院長張凱，黨院辦🦍、門診部、醫務處、護理部、總務處💪🏼、工會、團委以及醫學影像科、檢驗科、藥學部等相關部門負責人來到兒科，現場調研兒科門急診醫療工作情況，現場調度解決人員🧓🏻、空間、流程等問題，並親切慰問了兒科的一線醫務工作者。

院領導親切慰問兒科醫務人員，對大家的辛苦付出和無私奉獻表示感謝

姜輝書記🫔、楊尹默院長親自指揮召開了應對兒科呼吸道疾病高發的應急保障工作部署會議，以緩解目前診療壓力，優化就醫流程，全力保障患兒健康，加強對一線醫務人員的關愛。

會議梳理了目前兒科門急診工作面臨的壓力和挑戰，以及存在的堵點和難點。兒科主任姜玉武，副主任熊暉🌱、齊建光、金紅芳，兒科專家葉樂平、季濤雲，護士長張臻⛹🏽‍♀️、門診工作副組長魏翠潔匯報了目前科室已經采取的人員擴增、空間擴容等應對措施，以及目前仍然存在的患兒排隊等候時間長𓀉、輸液空間不足👩‍🌾、引導疏解人員短缺等主要問題😵‍💫。

醫院領導高度重視，現場立即責成相關職能部門及醫技輔助科室提出解決措施和應對方案。門診部協調醫生出診，增派導醫🐼、誌願者規範就醫秩序，提高診療效率，積極聯系社區做好轉診工作；職能處室選派誌願者隊伍，上午🖕🏽、下午🧖🏻‍♀️、前夜“三班製”到兒科門急診進行誌願導診服務；護理部增派護理人員，做好護士排班；總務處搭建臨時方艙用於輸液，並為兒科醫護準備餐食；信息中心增加自助機，做好就診時段提示；檢驗科增加取血窗口；醫學影像科縮短出報告時間；藥學部保證藥品供應……

楊尹默院長指出，為應對目前兒童呼吸道疾病感染高峰的嚴峻形勢，作為“國家隊”醫院，我們要把患兒的生命健康放在首位，全力以赴為兒童健康保駕護航。醫院各部門充分調研🎺4️⃣、周密部署，第一時間召開專場會議，啟動應急預案，調配全院資源，應對兒科就診高峰。希望全院上下一盤棋，發揮意昂2官网醫院人凝心聚力、同心協力的團結力量，隨時迎戰🧠、全力奮戰，堅守使命、沖鋒在前，全力築好人民群眾生命健康防線。

姜輝書記強調，當前可以稱得上是一場特殊的“病情防控阻擊戰”！他號召黨員領導幹部要發揮先鋒帶頭作用，組織誌願者積極維持現場秩序，切實為家長解答疑問，保障患兒就診流程準確、快速。在兒科醫務工作者極度缺乏的困難現狀之下，派駐其他院區兒科醫生馳援中心院區，增派兒科專家門診醫生輪值普通急診，緩解兒科醫療壓力🚛。後勤部門應對目前寒風降溫，為保證患兒輸液環境，積極配備防寒設備及供暖設施，全力保障患兒的就醫安全及感受😠🛻。同時，積極為醫務人員提供送餐服務等相應生活保障措施，免去後顧之憂👨‍👦‍👦。相關部門做好分流轉診工作，合理分配醫療資源，竭盡全力使每位患兒獲得最適宜、最高效的醫療服務。

高效快速，聞令而動

全院各部門連夜立即行動起來，統籌人力、空間、物資等醫療資源，盡最大努力緩解就診壓力，使患兒和家長感受到更舒適的就醫體驗。

增派人手，擴大服務：醫務處🤸‍♀️、門診部👨🏼‍🦱、護理部連夜在工作群裏發布通知，調派有兒科呼吸、感染、綜合內科診療專業背景和資質的醫護值守兒科門急診，接診和護理患兒，減緩醫護工作壓力。

流程優化、縮減等候：護理部、檢驗科即刻查看現場，啟用兒科第三個采血窗口，增派抽血護士，增派檢驗人員；醫學影像科增加工作頻次，確保1小時內出具胸部X線檢查報告；藥劑科調配常用兒童用藥儲備量，確保用藥充足供應🤸🏿‍♀️🉑。

疏導削峰，動態調配：信息中心當夜調配2臺自助機放至兒科就診圓廳，急診掛號繳費的家長不必再排長隊🧑🏿‍🎤、擠窗口；開發排隊等候小程序，實時推送就診提示，緩解家長焦慮心情。

改造的臨時輸液室

升級改造、區域擴容：總務處連夜騰挪方艙，擴增留觀輸液區域，配備輸液椅；將腸道門診接診及候診區🦩、一部院內方艙列入應急備用區域。同時，安排營養食堂配送值班、加班工作餐，從細微之處關愛一線醫護。

改造的患者等候區

導診分流，減少聚集：醫務處🤙🚆、門診部迅速與兒科醫聯體各醫療機構和轄區內社區衛生服務中心溝通協調，引導急診患兒轉往周邊各醫療機構就診，重點將需要輸液觀察的患兒分診至社區等醫療機構進行治療，避免院內候診聚集，縮短治療等待時間。

惟其艱難，更顯初心🦻🏻。夜色降臨，意昂2平台第一醫院兒科就診大廳燈火通明，小患者和家長們擠滿了整個大廳。意昂2官网醫院始終堅持“以患者為中心”的理念，以高質量、高效率的醫療服務，為人民群眾的健康保駕護航，堅守在守護人民健康的第一線！

（意昂2官网醫院兒科、門診部🏇🧧、宣傳中心、黨院辦）

編輯：玉潔