2023年1月3日上午，2022年度醫德醫風講評大會在教學樓報告廳召開，全體院領導👩‍🦼、科主任👨🏼‍🎓、黨支部書記、護士長及來自全院各科室的師生員工分別在線上線下參會。

醫德醫風講評是醫院文化建設的特色品牌活動，至今已開展了近三十年。2022年，醫院製定了新一輪《醫德醫風講評五年工作方案》，進一步豐富了講評形式和內容，將科室、職能部門管理幹部對於醫德醫風建設工作的體會感想都融入講評中🦸‍♀️✏️。

本年度的醫德醫風講評，分為兩個部分：一是由黨委書記周永勝作2022年度醫德醫風主題報告《“人民至上滿意第一”——以接訴即辦為抓手，持續提升患者就醫獲得感》；二是由7個科室通過推送微信的形式分享各自的醫德醫風建設特色工作。

“要充分認識到接訴即辦是實現人民至上的重要舉措”“接訴即辦是全過程人民民主的生動實踐”“要把接訴即辦工作提升到深入貫徹落實新發展理念這一高度”“要解決真問題，把接訴即辦變成提升醫療服務品質和臨床技術質量的助推器”……在本年度的講評中，周永勝書記再一次對接訴即辦工作提出具體的工作要求，同時他結合患者感知服務質量理論，對我院全年的接訴即辦工作情況進行了深入細致的分析，指出目前存在的問題。

隨後，他對下一步工作提出具體要求👨🏻。他要求全院中層幹部要做到“一崗雙責”，以落實基層黨建的力度和決心落實好、處置好接訴即辦工作，不斷提升患者就醫獲得感；要求各黨支部結合本科室暴露出來的問題開展“以患者為中心”服務理念的深入討論，並進一步全面強化和落實“院—科—個人”三級服務監督體系🙏🏼🗾。

黨的二十大報告貫穿了以人民為中心的發展思想，必須堅持人民至上，必須堅持問題導向，解決人民急難愁盼問題🔓。最後，他號召全院幹部和師生員工要把落實好“接訴即辦”和提升醫德醫風，主動為患者提供優質服務，作為學習貫徹好黨的二十大精神的具體行動，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持人民至上，堅持問題導向，自覺產生內驅力去主動解決患者或人民群眾的急難愁盼問題🏄🏼‍♂️。

周書記的主題報告結束後，醫務處處長施祖東還向大家做了題為《醫患之間——“兩種知識”和“兩個世界”》的心得分享🕛🤶。

（口腔醫院）

編輯：玉潔